1. Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy BERLI dostępny pod adresem internetowym BERLI.pl prowadzony jest przez Natural Brands Sp. z o.o. z siedzibą w Markach przy ul. Piłsudskiego 5C, 05-270 Marki, wpisaną do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000694108, NIP: 5252722764, REGON: 368267956.
2. Kontakt ze Sprzedawcą:
   • e-mail: info@berli.pl
   • telefon: +48 787 378 809
3. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Klientów i Sprzedawcy.
4. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają podatek VAT.

2. Definicje

• Klient – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
• Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
• Sklep – sklep internetowy BERLI.
• Sprzedawca – Natural Brands Sp. z o.o.
• Produkt – towar oferowany w Sklepie.

3. Składanie zamówień

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową Sklepu.
2. Warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie formularza zamówienia oraz dokonanie płatności.
3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą przyjęcie zamówienia.
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku:
   • podania błędnych danych,
   • braku płatności,
   • niedostępności Produktu.

4. Płatności

1. Klient może skorzystać z następujących form płatności:
   • przelew online,
   • BLIK,
   • karta płatnicza,
   • Apple Pay,
   • Google Pay.
2. Operatorem płatności mogą być zewnętrzni dostawcy usług płatniczych.

5. Dostawa

1. Dostawy realizowane są na terytorium Polski oraz wybranych krajów UE.
2. Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
3. Termin realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj od 1 do 5 dni roboczych.
4. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.

6. Zwroty i odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia bez podania przyczyny.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien przesłać stosowne oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy.
3. Zwrot środków nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania zwracanego Produktu.
4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku produktów:
   • otwartych,
   • używanych,
   • produktów spożywczych po otwarciu opakowania,
   • produktów szybko psujących się.

7. Reklamacje

1. Sprzedawca zobowiązany jest do dostarczenia Produktu zgodnego z umową.
2. Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres: info@berli.pl
3. Reklamacja powinna zawierać:
   • numer zamówienia,
   • opis problemu,
   • zdjęcia, jeśli to możliwe.
4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

8. Produkty i odpowiedzialność

1. Produkty oferowane w Sklepie są suplementami diety.
2. Suplementy diety nie mogą być stosowane jako substytut zróżnicowanej diety.
3. Nie należy przekraczać zalecanej porcji do spożycia w ciągu dnia.
4. Produkty powinny być przechowywane w sposób niedostępny dla małych dzieci.
5. Informacje zamieszczone na stronie internetowej nie stanowią porady medycznej.

9. Konto użytkownika

1. Klient może utworzyć konto użytkownika w Sklepie.
2. Klient zobowiązany jest do podawania prawdziwych danych.
3. Sprzedawca może usunąć konto użytkownika w przypadku naruszenia Regulaminu.

10. Własność intelektualna

1. Wszystkie materiały znajdujące się w Sklepie, w tym zdjęcia, grafiki, logo oraz treści, są własnością Sprzedawcy lub zostały wykorzystane legalnie.
2. Zabronione jest kopiowanie materiałów bez zgody Sprzedawcy.

11. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych jest Natural Brands Sp. z o.o.
2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

12. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
2. Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej Sklepu.